drawio网页版打不开

1. 网络连接异常

首先检查设备是否联网（如Wi-Fi信号弱、流量用尽或宽带未缴费），可尝试重启路由器、切换网络（如从Wi-Fi切至4G/5G）或打开其他网站（如微信、抖音）验证网络是否正常。若其他应用也无法联网，需联系网络服务提供商解决。

2. DNS解析失败

若浏览器提示“DNS服务器无法响应”或“无法解析服务器地址”，需修改DNS为更稳定的公共DNS：

腾讯DNS：119.29.29.

阿里DNS：223.5.5.

Google DNS：8.8.8.


修改路径（以Windows为例）：打开“网络和共享中心”→ 选中当前网络→ 点击“属性”→ 修改“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”中的DNS设置。

3. 浏览器缓存或插件冲突

清除缓存：按Ctrl+Shift+Delete（Windows）或Cmd+Shift+Delete（Mac）打开清除缓存界面，选择“全部时间”范围，勾选“缓存的图片和文件”，点击“清除数据”后重启浏览器。

禁用插件：临时关闭广告拦截插件（如AdBlock）、隐私保护插件，或使用无痕模式（Ctrl+Shift+N）打开draw.io，排查是否为插件冲突所致。

4. 浏览器版本过旧

确保浏览器为最新版本（如Chrome、Firefox、Edge），旧版本可能不支持draw.io所需的HTML5、JavaScript等技术，导致页面无法加载。可通过浏览器设置中的“关于”选项检查并更新版本。

5. 网站本身问题

若仅draw.io网页版无法访问，其他网站正常，可能是网站宕机或维护。可使用在线检测工具（如isitdownrightnow.com）查看全球访问状态，或搜索draw.io官方微博、公告确认是否在维护。若网站故障，可更换时间重试或通过百度快照查看备份内容。

6. 防火墙或安全软件拦截

部分安全软件（如360安全卫士、Windows Defender防火墙）可能误将draw.io识别为风险内容，阻止连接。可临时关闭防火墙或安全软件，再尝试打开draw.io；若能正常访问，需将draw.io添加至安全软件的“白名单”中。

7. 系统代理设置问题

若设备设置了代理服务器（如公司网络、VPN），可能导致draw.io无法连接到服务器。可检查浏览器或系统的代理设置：

Chrome：设置→ 系统→ 打开计算机的代理设置→ 关闭“使用代理服务器”；

Windows：设置→ 网络和Internet→ 代理→ 关闭“使用代理服务器”。

关闭代理后重启浏览器再试。